WIEDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht für Verbraucher  

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Global Solutions GmbH, Mainzer Str. 15, 65185 Wiesbaden, E-Mail-Adresse: info@global-solutions-trading.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Fragen & Antworten

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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter support@global-solutions-trading.de oder telefonisch unter der angegebenen Service-Hotline erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Gibt es spezielle Rabatte oder Angebote für Großbestellungen?

Ja, wir bieten individuelle Rabatte für Großbestellungen an. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für maßgeschneiderte Angebote.

Wie kann ich mit Ihnen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Produkte für meine Kette zu entwickeln?

Unsere Design- und Entwicklungsabteilung steht Ihnen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns, um über maßgeschneiderte Produktlösungen zu sprechen.

Welche zusätzlichen Services bietet Ihre Plattform für Geschäftskunden?

Neben dem Einkauf bieten wir Unterstützung bei Logistik, Lagerung und individuellen Lieferzeitplänen. Sprechen Sie mit unserem Geschäftsentwicklungsteam für weitere Informationen.

Gibt es exklusive Produkte oder Dienstleistungen für VIP-Kunden?

VIP-Kunden haben Zugang zu exklusiven Produkten, bevor sie öffentlich verfügbar sind, sowie zu speziellen Veranstaltungen und Rabatten. Kontaktieren Sie unser VIP-Programm für Details.

Wie kann ich internationale Lieferungen für meine Filialen koordinieren?

Unser internationales Logistikteam hilft Ihnen bei der Koordinierung von Lieferungen in verschiedene Länder. Sprechen Sie mit unserem Logistikexperten für Unterstützung.

Gibt es Schulungsangebote für mein Personal, um Ihre Plattform effizient zu nutzen?

Ja, wir bieten Schulungen für Ihr Personal an, um sicherzustellen, dass sie die Plattform optimal nutzen können. Kontaktieren Sie unser Schulungsteam für Details.

Wie wird die Plattform kontinuierlich verbessert, um den Bedürfnissen von Geschäftskunden gerecht zu werden?

Wir setzen regelmäßig Feedback von Geschäftskunden um und investieren in die Weiterentwicklung der Plattform. Teilen Sie uns Ihre Anregungen mit, damit wir unseren Service weiter verbessern können.

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